服务端与任务协作平台物理隔离,原库只读。访客侧支持跨域悬浮窗,客服侧支持桌面客户端,管理侧提供站点、客服、自动回复与流量统计。
企业彩铃官网示例,右下角悬浮窗为真实客服窗口,可直接发起咨询。
会话监控、客服与站点管理、接待时段、自动回复和数据统计。
Windows 客服工作台,支持会话提醒、托盘红点闪烁与自动升级。